携程作为中国领先的在线旅行服务公司，为用户提供了丰富的酒店、机票、旅游产品预订服务，并允许用户对服务进行评价。然而，关于携程评论的删除问题，一直困扰着不少用户。本文将详细解答如何在携程上处理评论的删除问题。
首先，需要明确的是，携程的评论政策在不同时期和场景下可能有所不同。在较早的版本中，用户可能能够在携程官网或APP上自主删除自己的点评。具体操作通常包括登录携程账号，进入“我的携程”页面，选择“我的点评”选项，然后找到想要删除的评论并进行删除操作。
然而，随着携程平台规则的更新和完善，目前最新的携程APP已经取消了用户自主删除点评的功能。这意味着，一旦用户提交了点评并成功发布，就无法再通过自主操作进行删除或修改。
那么，面对无法自主删除点评的情况，用户应该如何处理呢？
一种可能的解决方案是联系携程的客服团队。用户可以通过携程APP内的客服入口或拨打携程客服热线，向客服人员说明情况并请求删除点评。但需要注意的是，携程客服在处理此类请求时，会根据平台规则和用户协议进行评估，并非所有请求都能得到满足。
此外，用户还需要了解的是，携程关闭点评删除入口的新规，主要是为了打击黑产活动，避免酒店等商家被误导或遭受不必要的损失。因此，在提交点评时，用户应当遵守平台规则，确保点评内容的真实性和客观性。
综上所述，携程评论的删除问题需要根据具体情况进行处理。用户可以尝试联系客服团队寻求帮助，但也需要了解平台规则和用户协议的限制。同时，在提交点评时，用户应当保持客观和真实，共同维护一个健康、公正的在线旅行服务环境。